A Justiça de Mossoró determinou que a Cosern ressarça R$ 2.397,94 ou forneça duas caixas do medicamento Ozempic a uma consumidora que teve remédios e alimentos estragados após ficar vários dias sem energia elétrica. A decisão é da juíza Uefla Fernanda Duarte Fernandes, da 5ª Vara Cível, que reconheceu falha na prestação do serviço.

O problema começou após a cliente solicitar a mudança do medidor de energia. Na segunda tentativa, a concessionária realizou o serviço sem a presença de um responsável e deixou o imóvel completamente sem fornecimento elétrico. Ao retornar para casa, a consumidora encontrou medicamentos que precisavam de refrigeração e alimentos perdidos, acumulando prejuízo superior a R$ 4,6 mil.

A magistrada entendeu que a interrupção indevida de um serviço essencial colocou em risco a saúde da cliente, que está em tratamento contínuo, e concedeu tutela de urgência. Com base em notas fiscais e vídeos apresentados, a Justiça determinou o ressarcimento de duas caixas do Ozempic, já que apenas essas estavam comprovadamente lacradas.

A Cosern deverá pagar o valor ou entregar os medicamentos, sob pena de multa diária. A consumidora também recebeu justiça gratuita, e a empresa terá 15 dias para apresentar defesa.fimdalinha